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最近の日本は個人が
権利を主張しやすくなっています。
なぜかというと、例えば、消費者保護法ができて、
法的に消費者が有利になったからです。
また、インターネットが普及した影響で、
個人がインターネットに企業の情報を公開して、
個人や企業を攻撃しやすくなったからです。
そのため、基本的には
権利を最大限に主張したほうが得なのですが、
そのときに気をつけたほうがいいことがあります。
それは一体何かというと、
権利を主張すると相手に嫌われるということです。
自分の権利を主張すると、
ブラックリストに入れられたり、
うるさい人として避けられやすくなります。
その時は、得できるかもしれませんが、
将来を考えると失うものも多いのです。
そのため、自分の権利を主張するときには、
相手との将来の関係も考えてからにしたほうがいいですね。
例えば、大企業相手でしたら、余程のことがない限り大丈夫でしょうが、
個人や中小企業相手の場合には、
関係が悪化しやすいので、くれぐれも気をつけたほうがいいです。
関係破綻までいかなかったとしても、
心のこもったサービスが受けられなくなる可能性は
極めて高くなります。
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