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私は仕事がら、個人や小規模ビジネスで
稼ぎまくっている人と会うことが多いです。
そして、その中には、
一時期的に稼げているだけの人から、
長期間継続的に稼ぎ続けている人までいます。
さらに、仕事内容もバラバラで、
稼ぎの額も年１０００万円くらいから
億単位の人までいろんな人がいます。
そこで、今日は、億単位のお金を
継続的に稼いでいる人の
２つのパターンを紹介します。
億単位のお金を継続的に稼いでいる人は
どんな人かというと
大きく分けて２パターンあります。
１つは、顧客満足度を極限まで高めて
リピーターや口コミで集まる新規のお客さんが
途切れないというパターンです。
「顧客を大切にする」とは、多くの人が行っているのですが、
本当に満足度が高い人はそれほど多くありません。
レビューを見たり、実際のリピート率を見ればわかります。
ただ、そんな中でも、顧客を満足させ続けることが出来ている場合には
継続的に稼げるようになっています。
そして、もう１つは、
顧客満足度や顧客が幸せになることを完全に無視して、
とにかく稼ぐことに集中している人です。
例えば、ネット上で詐欺教材と言われているものを売っている人や
合法ギャンブルを運営している人や、一部のホストなどが
それにあたります。
あとでお客さんが困っても怒っても、そんなことは気にせず
とにかく稼ぎまくって、トラブルが発生したり、悪評が増えたら
会社名を変えたり、場所を変えたりするという人です。
というわけで、これが世の中の現実ですので、
両方から影響されて、
どっちつかずにならないようにすることをオススメします。
本当は良い人なのに、悪い人に影響されて
中途半端になってしまうと、悪い人に利用されて
消えていくことになるので気を付けたほうがいいです。
なお、私の場合には、
同一ブランド（私の本名）で永久にやっていこうと思っているので
顧客満足度を常に最高にできるように心がけています。
もちろん、１００％全てのお客さんに満足してもらうことは
難しいわけですが、少なくとも同ジャンルのサービスの中では
一番満足度が高くなることを目指しています。
例えば、現在運営している川島塾も
本当は１２か月プランなのですが、今年は震災があったので
３か月無料で延長することにしました。
おそらくネット上で募集されている数十万円の塾の中では
受講生が成功する割合がすでに一番高いと思いますが、
３か月プラスして、さらに高めようと思っています。
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